Đúng sản phẩm
Đối chiếu model, dung lượng, màu, thị trường và tình trạng New Seal/Cũ với đơn đã xác nhận.
THETEKCOFFEE EXPRESS / GÒ VẤP · TP.HCM
Giao nhanh. Đúng máy. Rõ chi phí.
Cần nhận iPhone, Samsung, iPad hoặc MacBook sớm? TheTekCoffee hỗ trợ giao hỏa tốc từ 20 phút tại khu vực đủ điều kiện ở TP.HCM. Xác nhận đúng sản phẩm, thời gian dự kiến và chi phí trước khi giao.
*Mốc từ 20 phút chỉ áp dụng khi đủ điều kiện về địa chỉ, tồn kho, thời điểm và khả năng giao nhận; không phải cam kết cho mọi đơn.
01 / KHÁC BIỆT THETEKCOFFEE EXPRESS
Mỗi đơn hàng công nghệ cần được xác minh trước khi lên đường, đặc biệt với thiết bị New Seal và máy đã qua sử dụng.
Đối chiếu model, dung lượng, màu, thị trường và tình trạng New Seal/Cũ với đơn đã xác nhận.
Kiểm tra tồn kho, địa chỉ và tuyến giao để thông báo thời gian dự kiến trước khi xử lý.
Báo phí giao, ưu đãi áp dụng và hình thức thanh toán; không tự mặc định miễn phí hay COD.
02 / ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG
Khả năng giao hỏa tốc dựa trên đơn hàng thực tế, không chỉ khoảng cách tới showroom.
Đúng model, phiên bản, màu, dung lượng và tình trạng tại thời điểm xác nhận đơn.
Địa chỉ nằm trong tuyến có thể bố trí giao ưu tiên từ showroom hoặc đối tác phù hợp.
Phụ thuộc giờ tiếp nhận, tình hình giao thông và nhân sự giao nhận.
Hai bên thống nhất sản phẩm, tổng chi phí, thanh toán và thời gian dự kiến.
Lưu ý: Với hàng đặt trước, cần nhập bổ sung hoặc giao ngoài tuyến nhanh, cửa hàng sẽ đề xuất thời gian và phương thức khác trước khi khách quyết định mua.
03 / KHU VỰC & THỜI GIAN
Giao hỏa tốc tập trung tại TP.HCM. Những khu vực còn lại sử dụng phương án giao phù hợp.
| Phương thức / khu vực | Thời gian tham khảo | Điều kiện áp dụng |
|---|---|---|
| Giao hỏa tốc nội thành TP.HCMChỉ áp dụng khi đủ điều kiện | Từ 20 phút – khoảng 4 giờ | Địa chỉ, tồn kho, giờ xác nhận và năng lực giao hàng phù hợp. |
| Ngoại thành & khu vực lân cậnGiao theo tuyến phù hợp | Thường từ 1 ngày làm việc | Xác nhận lại phương án theo nơi nhận thực tế. |
| Các tỉnh, thành khácQua đối tác vận chuyển | Nhiều tuyến 1–3 ngày làm việc | Một số tuyến có thể mất 1–5 ngày hoặc lâu hơn. |
| Nhận tại showroom Gò VấpKhách đến kiểm tra trực tiếp | Theo lịch đã xác nhận | Vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi đến. |
Thời gian có thể thay đổi theo giao thông, thời tiết, ngày nghỉ, đối tác vận chuyển và các tình huống ngoài dự kiến. Phí giao hàng hoặc quyền lợi miễn phí (nếu có) được báo trước theo từng đơn. Xem chính sách giao nhận đầy đủ.
04 / QUY TRÌNH 4 BƯỚC
Nhân viên đối chiếu đủ thông tin trước khi chuyển đơn sang bước giao nhận.
Cho biết model, cấu hình, tình trạng mong muốn, địa chỉ giao và thời điểm cần nhận.
Cửa hàng xác nhận đúng sản phẩm, thời gian dự kiến, phí giao (nếu có), tổng chi phí.
Khách kiểm tra thông tin đơn và thanh toán qua phương thức chính thức đã được xác nhận. Không áp dụng COD thu hộ.
TheTekCoffee kiểm tra, đóng gói và giao theo phương án đã thống nhất; hỗ trợ đối chiếu khi nhận.
05 / AN TÂM KHI NHẬN
Quyền và phạm vi kiểm tra phụ thuộc hình thức giao nhận được xác nhận trước đó.
Đối chiếu phiên bản, dung lượng, màu sắc, tình trạng bao bì và thông tin giao kèm. Việc mở seal hoặc kích hoạt chỉ thực hiện theo điều kiện hai bên đã thống nhất.
Đối chiếu tình trạng thực tế của đúng thiết bị, phụ kiện và thông tin bảo hành theo hồ sơ sản phẩm. Với đối tác giao hàng, khả năng đồng kiểm phụ thuộc dịch vụ vận chuyển.
Ghi nhận hiện trạng và liên hệ TheTekCoffee cùng mã đơn, hình ảnh hoặc chứng từ có liên quan để được đối chiếu, xử lý. Quyền lợi hợp pháp của khách hàng không bị loại trừ chỉ vì thiếu video mở hộp.
06 / DANH MỤC SẢN PHẨM
Giao hỏa tốc được xét theo đúng sản phẩm có sẵn, không tự động áp dụng cho toàn bộ danh mục.
07 / CHÍNH SÁCH LIÊN QUAN
08 / CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Thông tin thực tế luôn được xác nhận theo sản phẩm và địa chỉ nhận của mỗi đơn.
Đơn có sẵn đúng sản phẩm, địa chỉ trong tuyến hỗ trợ, thời điểm phù hợp và đã thống nhất điều kiện giao nhận có thể được bố trí giao từ 20 phút. Đây là mốc tham khảo, không áp dụng đồng loạt.
Không mặc định. TheTekCoffee kiểm tra khả năng đáp ứng dựa trên địa chỉ cụ thể, lưu lượng giao hàng và điều kiện giao thông ở thời điểm đặt.
Tùy mặt hàng, giá trị đơn, địa chỉ và ưu đãi còn hiệu lực. Phí giao hoặc quyền lợi miễn phí sẽ được xác nhận trước khi khách hoàn tất giao dịch.
TheTekCoffee hiện không áp dụng hình thức đơn vị vận chuyển thu hộ tiền hàng (COD). Khách được hướng dẫn hình thức và thời điểm thanh toán chính thức trước khi giao.
Có thể đối chiếu theo phạm vi kiểm tra đã thống nhất. Việc mở seal, kích hoạt hoặc đồng kiểm qua hãng vận chuyển tùy điều kiện của từng hình thức giao hàng.
Cửa hàng sẽ đề xuất nhận tại showroom hoặc giao tiêu chuẩn theo tuyến phù hợp. Lịch, phí và điều kiện được trao đổi trước khi chốt đơn.
THE TEK COFFEE / GÒ VẤP
Gửi tên sản phẩm, phiên bản và địa chỉ dự kiến. TheTekCoffee kiểm tra tồn kho, thời gian, phí và phương thức thanh toán để bạn chủ động quyết định.