Chính Sách Bán Hàng – TheTekCoffee

Tại TheTekCoffee, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất với các sản phẩm công nghệ cao cấp. Chính sách bán hàng của chúng tôi được xây dựng trên nền tảng của sự trung thực, rõ ràng, và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

1. Cam Kết Chất Lượng

TheTekCoffee cam kết tất cả các sản phẩm đều là hàng chính hãng 100%, được nhập khẩu trực tiếp từ các nhà phân phối uy tín. Chúng tôi luôn kiểm tra kỹ lưỡng từng sản phẩm trước khi đưa đến tay khách hàng, đảm bảo không có sản phẩm kém chất lượng.

2. Giá Cả Cạnh Tranh

Chúng tôi luôn nỗ lực để cung cấp sản phẩm với mức giá cạnh tranh nhất trên thị trường. Các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt thường xuyên được cập nhật để mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng.

3. Chính Sách Giao Hàng

Thời gian giao hàng: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng trên toàn quốc. Thời gian giao hàng nhanh từ 20 phút trong khu vực HCM, hoặc dao động từ 1-5 ngày làm việc tùy thuộc vào vị trí của khách hàng.
Phí vận chuyển: Miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng. Với các đơn hàng phụ kiện và dưới 5.000.000 VND, phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.

4. Chính Sách Thanh Toán

TheTekCoffee cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, bao gồm:

Thanh toán bằng tiền mặt: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp khi nhận hàng, tại Shop không chấp nhận hình thức thanh toán COD, thanh toán trước khi nhận hàng.
Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản được cung cấp rõ ràng để khách hàng thực hiện giao dịch an toàn và thuận tiện.
Quẹt thẻ tại cửa hàng: Hỗ trợ thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ tại các chi nhánh của chúng tôi.
Trả góp: Chúng tôi cung cấp dịch vụ trả góp linh hoạt qua thẻ tín dụng hoặc CCCD với lãi suất hấp dẫn.

5. Chính Sách Đổi Trả

Thời gian đổi trả: Khách hàng có thể đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 7 – 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Điều kiện đổi trả: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu rơi vỡ, cấn móp, vô nước, còn trong thời hạn bảo hành. Khách hàng liên hệ trực tiếp chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất.

6. Chính Sách Bảo Hành

Thời gian bảo hành: Tùy thuộc vào từng loại sản phẩm, thời gian bảo hành dao động từ 6, 12 đến 24 tháng.
Điều kiện bảo hành: Bảo hành chỉ áp dụng cho các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Các lỗi do sử dụng sai cách hoặc do tác động từ bên ngoài sẽ không được bảo hành.

7. Chăm Sóc Khách Hàng

TheTekCoffee luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh liên lạc như điện thoại, email, và fanpage. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ giải đáp mọi thắc mắc và xử lý các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

TheTekCoffee – Uy tín, chất lượng và tận tâm vì khách hàng!