Chính Sách Bảo Hành tại TheTekCoffee

Tại TheTekCoffee, chúng tôi luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm công nghệ chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi tận tâm. Chính sách bảo hành của chúng tôi được thiết kế nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng, đồng thời khẳng định sự uy tín và cam kết về chất lượng sản phẩm.

1. Sản Phẩm Máy Mới New Seal Chưa Active

• Đổi Ngay Khi Có Lỗi Thẩm Mỹ hoặc Kỹ Thuật:
  • Khi khách hàng khui seal tại Shop và chưa Active máy, nếu phát hiện bất kỳ lỗi thẩm mỹ, không lên nguồn, hoặc lỗi màn hình, TheTekCoffee sẽ hỗ trợ đổi ngay sản phẩm mới 100%.
  • Trường hợp khách hàng khui seal bên ngoài Shop, chúng tôi vẫn hỗ trợ đổi trả nếu sản phẩm chưa Active và có clip quay video quá trình khui seal. Điều này đảm bảo rằng tất cả sản phẩm đều trong tình trạng hoàn hảo, mới 100% như từ ban đầu.

2. Sản Phẩm Máy 99%, Like New

• Chính Sách Đổi Trả:

  • Đối với Sản Phẩm Apple:
    • Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, khách hàng có thể đổi trả sản phẩm nếu phát hiện lỗi do nhà sản xuất, ngoại trừ các trường hợp rơi vỡ, vô nước, hoặc ẩm chân sạc.
    • Thời gian bảo hành: 6 tháng kể từ ngày mua.
  • Đối với Sản Phẩm Samsung:
    • Tương tự, trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, chúng tôi hỗ trợ đổi trả sản phẩm Samsung nếu phát hiện lỗi do nhà sản xuất, ngoại trừ các trường hợp liên quan đến màn hình, rơi vỡ, vô nước, hoặc ẩm chân sạc.
    • Thời gian bảo hành: 6 tháng kể từ ngày mua.

• Thời Gian Bảo Hành Tùy Chọn:

  • Để mang đến sự linh hoạt và tiện lợi cho khách hàng, TheTekCoffee cung cấp các gói bảo hành đa dạng với thời gian bảo hành từ 7 ngày, 30 ngày, 3 tháng, 12 tháng, đến 24 tháng, tùy theo nhu cầu của từng khách hàng.

Cam Kết Tại TheTekCoffee

TheTekCoffee luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thoải mái, an tâm về chất lượng sản phẩm và dịch vụ bảo hành. Chúng tôi tin rằng với chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch và linh hoạt, khách hàng sẽ luôn cảm thấy yên tâm khi lựa chọn mua sắm tại TheTekCoffee.